Chargé / Chargée d'indemnisations en assurances
Emploi Assurances
Chavanod, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes
Rattaché(e) à un Responsable d'équipe, vos missions principales sont : - Réceptionner et enregistrer les déclarations d'accident dans notre logiciel - Déterminer les responsabilités à l'aide des barèmes en vigueur - Mettre en place les mesures d'expertise du véhicule - Transmettre une prise en charge de réparation au garage - Régler la facture de réparation - Traiter les appels téléphoniques (en provenance de l'assuré, des experts, des garages, des compagnies d'assurance adverse) - Traiter les courriers entrants - Suivre et relancer vos dossiers afin d'en accélérer la résolution Les qualités requises o Goût du travail en équipe o Bon relationnel o Autonomie dans l'expression écrite et orale o Recherche de la satisfaction client o Capacité à utiliser des outils bureautiques et répondre au téléphone o Motivation dans la découverte de la gestion des sinistres autos Les candidats retenus seront formés par nos soins sur : o Le langage du secteur automobile o Les fondamentaux de l'assurance auto o Les fondamentaux de la gestion sinistre auto o L'utilisation de nos outils et les process de gestion o Les spécificités de gestion des flottes qu'ils auront en gestion[...]